이러한 환경 단체의 요청 방식은 심리학에서 말하는 문간에 발 들여놓기 기법 (Foot-in-the-Door Technique)을 활용한 대표적인 사례에 해당합니다. 설문조사와 같은 작은 요청을 먼저 수락하게 한 뒤, 이후 더 큰 요청도 자연스럽게 받아들이게 만드는 것이죠. 사람들의 생각과 행동을 점차 변화시키려는 것이 핵심입니다.

 이 기법이 사람들을 긍정적인 행동으로 이끄는 데에 효과적인 이유는 일관성을 유지하고자 하는 인간의 심리와 관련이 깊습니다. 사람들은 자기 생각이 행동과 같기를 원하는데, 이에 따라 작은 요청을 수락했다면 그 행동과 일치하는 방식의 더 큰 요청 또한 받아드려야 심리적으로 편안함을 느끼게 되어 추가 요청에 긍정적으로 답할 확률이 높아지게 되는 것이죠.

 창업가들은 이러한 심리를 활용하여 고객과 긍정적인 관계를 만들어 나갈 수 있습니다. 예를 들면, 인스타그램 팔로우 요청과 같은 작은 부탁이 그 첫 단계가 될 수 있죠. 이후 뉴스레터 구독이라든지 물품 구매요청과 같은 더 큰 요청도 긍정적으로 답할 확률이 높아지게 됩니다.

 한가지 유의해야 할 점이 있다면, 요청에 대한 첫인상이 긍정적이어야만 이후 행동으로 이어질 가능성이 높기 때문에 처음에 좋은 인상을 주는 것이 매우 중요할 것입니다. 가벼운 부탁이지만 최대한 무해한 표정과 함께 정중한 태도로 말이죠! 생각엿보기 였습니다. 감사합니다 🙂

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